Digital Heads GmbH
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Head CRM (m/w)

Mit einer über 125-jährigen Unternehmenskultur gehört unsere Kundin, die Bucherer AG, zu den führenden Fachgeschäften für Juwelierskunst sowie traditionsreiches Uhrmacherhandwerk. Damals wie heute bestimmt das Streben nach Perfektion, verbunden mit ständiger Innovation, unser Handeln. Im Zentrum der Bucherer Philosophie steht das Wohl unserer Kunden und Mitarbeitenden.

Im Rahmen der bereichsübergreifenden Digital-/E-Commerce/eCRM-Strategie suchen wir eine strategische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit in der Funktion als

Head CRM (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Erarbeitung von langfristigen und internationalen CRM-/E-CRM-Strategien für die gesamte Bucherer Gruppe
  • Führung des CRM-Teams sowie strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung des Bereichs
  • Konzeption, Planung und Steuerung internationaler, kanalübergreifender CRM-Aktivitäten und –Tools
  • Direkte Ansprechperson für die Geschäftsführer und CRM-Verantwortlichen unserer Verkaufsgeschäfte
  • Planung und Verantwortung für das CRM-Budget
  • Fortlaufende Weiterentwicklung von Analysen und Reports
  • Sicherstellung und Überprüfung der definierten Datenqualitäts- und Datenschutzstandards
  • Trend- sowie Marktbeobachtung im Bereich Retail Customer Experience

    Ihr Profil

    Für diese herausfordernde Tätigkeit richten wir uns an eine erfahrene, engagierte und macherorientierte Führungspersönlichkeit mit folgendem Profil:

  • Studium in Betriebswirtschaft oder Marketing sowie CRM spezifische Weiterbildungen
  • Mehrjährige Erfahrung im CRM bzw. E-CRM Umfeld
  • Umsetzungsstarke sowie initiative Person mit analytischer und vernetzter Denkweise
  • Kreativer Macher-Typ mit viel Sinn fürs Detail
  • Hohe Kundenorientierung
  • Stilsichere Kommunikation in der deutschen Sprache, sehr gute Englischkenntnisse sowie von Vorteil gute Französischkenntnisse
  • Affinität zum Luxusgüterbereich

    Unsere Stärken – Ihre Vorteile

    Es wird Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einem Traditionsunternehmen geboten, dessen Firmenkultur aus den Wurzeln eines typischen Familienunternehmens gewachsen ist.

    Sie sind eine initiative, begeisterungsfähige und überzeugende Persönlichkeit, die mit Leidenschaft die Ideen vorwärts treibt und über eine ausgeprägte Umsetzungsstärke verfügt.

    Fühlen Sie sich durch diesen vielseitigen Aufgabenbereich angesprochen, dann sollten wir uns kennenlernen.

    Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen an barbara.wieser@digitalheads.ch

    Für weitere Auskünfte steht Ihnen Barbara Wieser gerne zur Verfügung. Digital Heads GmbH, 8700 Küsnacht, Tel. +41 44 260 77 77 oder Mobile +41 79 635 76 53 www.digitalheads.ch